Algemene voorwaarden

• XistenZ biedt Coaching en Opleiding aan. Om dit goed te laten werken wordt er van u verwacht dat u open, eerlijk en transparant communiceert en correcte informatie verstrekt.
• De minimumleeftijd om zelfstandig gebruik te maken van de door XistenZ aangeboden services is 18 jaar. Voor mensen jonger dan 18 jaar is begeleiding door een volwassene noodzakelijk.
• XistenZ verstrekt geen adviezen. We gaan samen op zoek naar meer inzicht en kennis zodat u zelf een geïnformeerde beslissing kan maken.
• XistenZ stelt geen diagnoses. We gaan samen op zoek naar meer inzicht en kennis, gekoppeld aan een coaching traject. Hier kan indien nodig een doorverwijzing uit voortvloeien voor de opstart van een diagnostisch proces.
• XistenZ kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor de mogelijke gevolgen van uw persoonlijke beslissingen die voortkomen uit de aangeboden kennis, inzichten en ervaring.
• Binnen het kader van de aangeboden opleidingen verstrekt XistenZ geen officiële certificaten of getuigschriften. De essentie is persoonlijke groei en ontwikkeling.
• De betaling gebeurt op het einde van iedere afspraak en kan via een mobile overschrijving of QR-code scannen. Bij een groep skype gebeurt de betaling via overschrijving en dit op voorhand bij inschrijving.
• Op locatie is enkel mogelijk binnen een straal van 10 km rond de praktijk.
• Er wordt een verplaatsingskost aangerekend van 10 EUR. Deze komt dan boven op de kost van de afspraak zelf, zoals aangegeven op de prijzen pagina.
• Annulatie procedure: Een afspraak (individueel of in groep) kan geannuleerd worden tot ten laatste 24 uur voor het uur van de eigenlijke afspraak. Als u niet opdaagt zonder dit tijdig te verwittigen zal de kost van de afspraak zelf u volledig aangerekend worden.
• XistenZ heeft geen terugbetalingsbeleid, met uitzondering voor de correct geannuleerde inschrijving (conform annulatie procedure) voor een groep skype waarbij de betaling op voorhand werd uitgevoerd.